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长沙售后中心地址：

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长沙中心：+86 13907482002

广州中心：+86 13808847009

1、按国家颁发的相关规定执行；保修期自竣工验收试运行一个月后开始计算，为期两年。

2、保修期内因施工及产品质量而造成故障，其费用全部由我方负责。

3、保修期满两年后，建立每半年的定期项目回访制度。

4、我公司自有设备及材料厂，可及时提供确保质量的各类配件及设备到达院方现场，确保不影响医院的正常运转。

5、我公司自有40多名专业工程师，长期从事医院的洁净手术部、ICU、供应室及实验室等洁净项目设计、安装、管理工作，承诺技术问题在24小时内为医院解决。

保修期内常规保养服务：

每三个月一次巡检，免费提供如下服务：

1、系统运转情况回访；

2、洁净空调系统检测（洁净度、气压、温湿度、自控系统等）

3、室内照明亮度检查；

4、医气终端检查；

5、防火阀门检查。

维修保养技术培训

医院使用前三个月时间安排骨干留守院内随时随地解决运行中出来的各类问题，并免费至少于七个工作日的上机操作现场培训及保养培训
（包括紧急情况处理、应急方案等），直至掌握全套装备的使用操作

应急维修服务

1、1小时内响应服务；

2、接通知后3小时内赶到现场为客户提供服务；

3、常规配件3小时内达到现场；

4、保修期内，由我公司免费提供原厂全新的易损备品备件及服务，易损备品件数量不少于所有设备数的百分之三；

5、保修期后以优惠价格长期供应配件，免收劳务维修费和差旅费（或另行签定专项服务协议）